Question 1

Per quali aziende è pensato il servizio?

Accepted Answer

Portals AI lavora soprattutto con PMI svizzere che vogliono migliorare la gestione di chiamate, richieste e appuntamenti. Edoardo valuta ogni progetto in base al processo concreto, non al settore.

Question 2

Che cosa può fare un assistente vocale AI?

Accepted Answer

Può rispondere o effettuare chiamate per casi d'uso concordati, raccogliere informazioni, qualificare richieste, proporre appuntamenti e passare la conversazione a una persona quando necessario.

Question 3

L'assistente sembrerà sempre una persona?

Accepted Answer

Le tecnologie vocali moderne permettono conversazioni fluide, ma qualità e naturalezza dipendono da lingua, contesto e richiesta. Per questo prepariamo una demo personalizzata e testiamo gli scenari reali prima della messa in produzione.

Question 4

Quanto tempo richiede l'implementazione?

Accepted Answer

Un primo sistema operativo richiede in genere circa 2 settimane dalla conferma del progetto. Integrazioni complesse o test aggiuntivi possono richiedere più tempo.

Question 5

Quanto costa?

Accepted Answer

Ogni progetto viene preventivato su misura in base a flussi, volumi e integrazioni. Dopo l'analisi iniziale ricevi un preventivo chiaro prima di decidere.

Question 6

Si integra con il mio CRM, gestionale o calendario?

Accepted Answer

Dipende dagli strumenti e dalle API disponibili. Verifichiamo ogni integrazione durante l'analisi iniziale e confermiamo fattibilità, limiti, tempi e costi prima di iniziare lo sviluppo.

Question 7

Può gestire più chiamate contemporaneamente?

Accepted Answer

Sì, la capacità può essere configurata per gestire più conversazioni. Il numero effettivo, i limiti e i costi vengono dimensionati in base ai volumi previsti e verificati durante il progetto.

Question 8

Funziona fuori dall'orario di lavoro?

Accepted Answer

Può essere configurato per raccogliere richieste anche fuori orario. Orari, risposte consentite e passaggi a una persona vengono stabiliti insieme in base alle esigenze aziendali.

Question 9

Può parlare più lingue?

Accepted Answer

Possiamo configurare casi d'uso in italiano, tedesco, francese e inglese. La qualità per le lingue e gli scenari richiesti viene verificata nella demo e durante i test.

Question 10

L'AI sostituirà il personale?

Accepted Answer

Il servizio è progettato per affiancare le persone nelle attività ripetitive e nella prima raccolta di informazioni. Le decisioni importanti e i casi non previsti restano alle persone.

Question 11

Chi seguirà il mio progetto?

Accepted Answer

Parlerai e lavorerai direttamente con Edoardo, che analizza, costruisce e migliora il sistema. Questo permette di chiarire rapidamente requisiti, limiti e priorità senza passaggi commerciali inutili.

Question 12

Posso vedere una demo prima di decidere?

Accepted Answer

Sì. La demo personalizzata serve a capire il tuo processo, verificare i primi scenari e valutare se il progetto ha senso. Dopo la demo puoi decidere senza impegno se procedere con l'analisi tecnica.

Voice Agent per PMI in Ticino e Svizzera

Un servizio personalizzato, seguito direttamente da Edoardo